译者序

前言

作者简介

译者简介

第一部分 管理人力资源

01此时此刻，一个项目正在走向失败  3

游戏的名称  4

高科技的幻觉  6

02干酪汉堡，做一个，卖一个  7

错误在所难免  8

管理：傻瓜定义  9

人力商店  9

稳定的项目濒临死亡  11

我们只是做事，没时间考虑工作自身  12

03维也纳在等你  14

西班牙理论  15

来自家里的一句话  16

不存在加班的谎言  16

工作狂  18

工作效率：赢得战斗，输掉战争  19

反思  20

04质量——如果时间允许  22

飞离卓越的航班  23

质量是免费的，但是……  26

否决的力量  27

05再谈帕金森定律  28

帕金森定律和牛顿定律  28

如果经历了我们的见闻，你就不会这样说了  29

来自新南威尔士大学的数据  30

帕金森主题的变异  33

06苦杏素 35

在睡梦中减肥  35

七宗罪  37

这就是管理  39

第二部分 办 公 环 境

07家具警察  43

警察思路  44

统一的塑料地下室  45

08“朝九晚五在这里啥也完成不了。”  48

弃权政策  49

编码战争游戏：观察生产效率的因素  50

个体差异  51

生产效率的非相关因素  53

你可能不想让你的老板知道  54

工作环境的影响  55

我们证明了什么  56

09在空间上省钱  58

席卷大地的瘟疫  59

让我们暂停抨击，来谈几点事实  61

工作环境质量和产品质量  63

诺贝尔奖级别的发现  64

躲起来  65

间奏曲：生产效率度量和不明飞行物  67

吉尔布定律  68

但是，不知你可否接受  69

闭上你的眼睛去度量  70

10大脑时间与身体时间  72

流  72

没有流的无休止状态  73

根据流来计算时间  74

E参数  76

一座丝巾花园  77

对工作的思考  78

11电话 80

进入另一个世界  80

魔界奇谭  82

修改过的电话道德  84

不兼容的多任务处理  86

12门的回归  87

表演还未结束，直到胖妈开始演唱  87

闪亮的问题  89

创意空间  90

活力空间  92

打破企业常规  92

13采取保护步骤  94

亚历山大的有机控制理论  95

模式  98

第一个模式：从工具箱里定制工作空间  100

第二个模式：窗户  102

第三个模式：室内和室外空间  103

第四个模式：公共空间  104

模式之模式  105

回归现实  106

第三部分 正 确 的 人

14霍恩布洛尔因素  111

天生与后天练就  111

整齐的塑料人  112

着装标准  114

词汇代号：专业  115

企业熵  116

15谈谈领导力  117

作为工作压榨机制的领导力  117

作为服务的领导力  118

领导力和创新  119

领导力：言与行  121

16雇一名杂耍演员  122

作品集  123

技能测试  124

组织一场试演  126

17与他人良好合作  128

首先，机遇  128

食物魔法  129

是的，但是……  130

18童年的终结  131

科技——和它的反面  131

持续不断的局部注意力  132

明确合同  133

昔日的杀手级应用  134

19在这儿很开心  136

离职率：明显的花费  136

离职的隐性成本  137

人们为何要离开  139

一种特殊的病理学：公司搬迁  140

永恒之地的观念  143

20人力资本  146

对人来说呢？  147

谁在意这些？  148

衡量人力资本投资  148

新人上手需要多长时间？  151

玩华尔街的游戏  152

第四部分 高效团队养成

21整体大于部分之和  155

有凝聚力团队的概念  155

歇斯底里式的乐观管理  156

纳瓦隆大炮  158

有凝聚力团队的标志  160

团队和团伙  161

22黑衣团队  163

传奇团队的人员组成  163

可怜的地球生物，谁能拯救你们呢？  164

小结  165

23团队自毁  166

防御式管理  168

官僚主义  170

物理分隔  171

时间碎片  172

牺牲产品质量  173

伪造截止日期  173

团伙控制  174

重游伤心地  175

24再谈团队自毁  176

可恶的标语和纪念牌  176

加班：一种意外的副作用  178

25竞争  181

考虑一个类比  181

这有关系吗？辅导的重要性  182

再谈团队自毁  183

混合的隐喻  185

26一顿意面晚餐  187

团队效应开始起作用  187

这里发生了什么？  188

27敞开和服  190

感觉好，请“病”假  190

走出去  193

存在规则，但我们要打破规则  195

带嘴唇的鸡  195

这里谁说了算？  197

28团队形成的化学反应  198

对质量的执著追求  199

结婚时，我告诉她我爱她  200

精英团队  202

不要拆散洋基队  204

团队行为的网络模型  204

中餐菜谱的选择  205

做个总结  206

第五部分 沃 土

29自我愈复系统  209

确定性与非确定性系统  209

方法学的隐蔽含义  211

疯狂的方法学  213

恶意合规问题  214

鸡和鸡蛋  215

再论高科技假象  216

30与风险共舞  219

不要逃避风险  219

我们几乎从不管理的一种风险  220

为什么不达标的风险总是没有得到管理  222

31会议、独白和交流  224

神经硬化  224

“科技手段增强”的会议  225

站立会议  226

基本的健康会议  226

仪式  227

太多参与者  228

开放空间社交  229

治愈会议上瘾组织的处方  231

32终极管理罪恶得主是……  232

举例说明  232

项目状态会议只关于状态  233

早期超编  234

再说碎片化  236

尊重你自己的投资  238

33“邪恶”电邮  239

忆往昔  239

公司内垃圾邮件  241

“FYI”到底啥意思？  241

是开放型组织，还是公社？  242

撤销被动的同意  242

建立一个少垃圾邮件、自我协调的组织  243

34让改变成为可能  245

现在，聆听另一位著名顾问的几句话  246

老板，这想法很妙。我马上着手进行  248

一个更好的变化模型  251

安全第一  253

35组织型学习  255

经验与学习  255

一个重新设计的例子  257

组织型学习的关键问题  258

管理团队  259

空白地带的危险  260

36构建社区  261

偏离公司政治  262

为什么需要社区  263

没有魔法  265

第六部分 快乐地工作

37混乱与秩序  269

进步是我们最大的问题  269

试点项目  271

战争游戏  273

头脑风暴  275

培训、旅行、会议、庆祝和撤退  276

38自由电子  279

小作坊现象  279

同事、大师、内部创业者  280

没有前车之鉴  282

39霍尔加·丹斯克  284

然而，为什么是我？  285

沉睡巨人  286

醒来吧，霍尔加  286